Campanhas de incentivo e reconhecimento de colaboradores

Os pontos chegam por três caminhos. Automaticamente, quando o colaborador conclui um curso ou atividade na plataforma. Por lançamento manual, quando o gestor quer reconhecer um comportamento que aconteceu fora da plataforma, como um cliente especialmente bem atendido. E por importação de planilha, quando os dados de desempenho estão em outro sistema, como CRM, ERP ou planilha de resultados.

Sim. A segmentação por filial, cargo ou setor vale para campanhas, metas e catálogo de prêmios. Você pode ter uma campanha geral com metas específicas por filial ou campanhas separadas para cada time. Cada colaborador vê apenas o que foi direcionado para ele.

Há dois fluxos. Prêmios tradicionais, entregues pela empresa, são liberados no momento do resgate, com código de voucher quando aplicável. Gift cards da Incentivale são processados automaticamente: o colaborador confirma o CPF, os pontos são debitados na hora e o código chega assim que a Incentivale processa. Sem estoque, sem logística para o RH e sem transferência bancária.

O colaborador escolhe. A Lojinha de Prêmios mostra o catálogo completo com o filtro “apenas o que cabe no meu saldo”, para ninguém se frustrar com prêmios fora de alcance. São mais de 190 opções entre alimentação, moda, beleza, lazer, viagem e casa. A empresa define quais categorias e marcas ficam disponíveis, e a escolha final é do colaborador.

Sim, por planilha. O Endoo aceita importação em lote de Excel ou CSV com matrícula, pontos, data e resultado. Antes de gravar, o sistema mostra uma pré-visualização com as linhas corretas e as inconsistências, como usuários não encontrados, datas inválidas ou pontuações fora do padrão. O gestor confirma e os pontos são gravados.

Pelo painel do administrador, que mostra o engajamento por peça da campanha: quantas pessoas leram cada notícia, clicaram em cada banner e concluíram cada curso ligado à campanha. Você também vê a evolução diária das metas desde o início, e pode gerar um relatório de participantes para a IA da plataforma analisar.

Não. Qualquer área com meta ou indicador pode usar. RH usa para engajamento em treinamentos obrigatórios e redução de turnover, atendimento para NPS e CSAT, operações para qualidade e segurança, e trade marketing para ativação no PDV. As metas customizadas cobrem indicadores que a plataforma não mede sozinha: o gestor atualiza o progresso manualmente.

Não. Campanha, treinamento, comunicação e recompensa ficam dentro do Endoo, sem plugin ou integração externa. O colaborador acessa tudo com o mesmo login que já usa para os treinamentos, e o gestor administra as campanhas no mesmo painel em que gerencia cursos e comunicados.