Na gestão de grandes equipes, especialmente na área da saúde, conectar todos os colaboradores aos objetivos, avisos e capacitações da empresa é um desafio constante.
Quando as informações ficam dispersas em e-mails, murais físicos e avisos impressos, os ruídos começam a aparecer: treinamentos esvaziados, comunicados ignorados e a famosa alegação de “eu não sabia” no dia a dia operacional.
Foi exatamente para eliminar essa fragmentação e alinhar seus colaboradores que a Unimed Limeira buscou no Endoo a solução para centralizar sua Comunicação Interna e o Desenvolvimento (T&D) em um único lugar.
Confira a seguir como a cooperativa médica superou o desalinhamento de equipes e elevou o engajamento dos seus colaboradores com a ajuda da nossa plataforma.
O cenário antes do Endoo
Dr. Danilo Gullo Ferreira, Vice-presidente da Unimed Limeira destaca que, antes de adotar o Endoo, a Unimed Limeira dependia de canais tradicionais e descentralizados para transmitir suas diretrizes operacionais.
“A comunicação interna da Unimed era feita através de e-mail, mensagens nos murais e comunicados por escrito aos colaboradores. Era difícil que essa comunicação chegasse de forma integral a todos, porque muitos não acessavam ou não viam.”
Esse gargalo gerava um impacto direto na rotina de trabalho. Sem a garantia de que as mensagens tinham sido entregues e lidas, surgiam transtornos causados por colaboradores que não sabiam de eventos corporativos, alterações de processos ou orientações importantes.
O desafio de conciliar agendas para capacitação
No pilar de T&D, a situação não era diferente. Os treinamentos, realizados em formato presencial ou remoto ao vivo, esbarravam na dificuldade de compatibilizar horários da escala de trabalho de equipes inteiras.
Para que todos fossem capacitados, a equipe de RH precisava repetir o mesmo treinamento diversas vezes, gerando alto custo operacional, retrabalho e baixa cobertura de adesão.
A virada de chave: Comunicação + LMS no mesmo ambiente digital
A percepção de que o processo precisava ser otimizado foi inevitável. Com a definição de que era necessário uma plataforma dinâmica, inclusiva e assertiva, a Unimed Limeira implementou a plataforma Endoo.
A partir dessa escolha, um processo leve, rápido e intuitivo de migração de meios de mensagem e treinamento se iniciou. Aprendizado corporativo e a comunicação de massa passaram a habitar um único ecossistema.
Com o Endoo implantado na Unimed Limeria, duas frentes foram transformadas:
Visão clara de engajamento real: Comunicados segmentados via plataforma e app mobile, permitindo à gestão acompanhar a taxa de visualização em tempo real.
Treinamentos assíncronos e na dinâmica única da cooperativa: A obrigatoriedade das aulas com horário fixo deu lugar a cursos que podem ser acessados de acordo com a disponibilidade de cada profissional.
Resultados na prática: engajamento e adesão em tempo recorde
A mudança cultural na Unimed Limeira refletiu rapidamente no ambiente corporativo. A comunicação deixou de ser um obstáculo e passou a ser o motor de ações de engajamento interno.
Consciência e participação em campanhas internas
A efetividade do novo modelo ficou evidente em campanhas institucionais da cooperativa, como as ações do Dia das Mães:
“Percebemos que os colaboradores estão mais conscientes de tudo o que está acontecendo e acessam a plataforma com frequência. Tivemos uma ação no Dia das Mães para as colaboradoras e praticamente todas já tinham conhecimento do que iria acontecer e de como iria acontecer. Isso trouxe um sucesso muito maior do que se não houvesse essa comunicação tão assertiva.” — Dr. Danilo Gullo Ferreira
Próximos passos: Escalando a parceria com o Endoo
O sucesso inicial da implementação abriu portas para expandir o uso da plataforma para além dos colaboradores diretos. Como plano de futuro, a Unimed Limeira projeta:
- Ampliar o catálogo de capacitações: Aumentar a oferta de cursos e trilhas de desenvolvimento contínuo na plataforma.
- Incluir os médicos cooperados: Levar a experiência de comunicação e alinhamento do Endoo também para o corpo médico e cooperados da Unimed.
- Escalar a cultura de eficiência: Garantir que a comunicação fluida continue impulsionando os resultados institucionais e o crescimento em escala.
“Entendemos que a comunicação dentro de uma empresa é algo fundamental para o sucesso dela. Conseguindo melhorar a comunicação, certamente a empresa vai ganhar em escala. Vislumbramos um futuro muito bom com a plataforma Endoo.” — Dr. Danilo Gullo Ferreira
Confira abaixo a entrevista completa com o vice-presidente da Unimed Limeira
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